Todo producto adquirido en Clean Shoes El Salvador, tiene política de devolución y/o cambio 5 días después de realizada su compra. Luego la empresa cuenta con 20 días hábiles para atender su reclamo.
Para hacer efectiva esta política de cambio y/o devolución es necesario que tome en cuenta lo siguiente:
El artículo no debe haber sufrido ningun deterioro interno ni externo por mal uso, manipulación, o derrames del mismo.
Debe presentar el comprobante de compra que se le entregó al momento de hacerlo efectivo.
Si desea realizar cambio de color, el producto debe de estar perfectamente sellado, sin que el empaque esté dañado, manchado, mojado o que tenga evidencias congruentes de su uso y su manipulación.
Si desea hacer un cambio en esos 5 días hábiles, deberá presentarse a las oficinas de Clean Shoes El Salvador. Pero previamente, debe de enviar fotos y vídeos del estado del producto, además de la foto del comprobante de compra al correo electrónico Cleanshoes.sv@gmail.com.
Después, un miembro de la familia Clean Shoes El Salvador, se pondrá en contacto con usted para resolver el inconveniente tan pronto como sea posible.
